בעולם ההפנינג של
בעולם ההפנינג של שמואל גולן, גם אני מוכנה לחיות.
כמה צבע, כמה שמחה, כמה צעצועים, משחקים ומתנות לכל גיל, מקטן לגדול, מהתינוק לסבים.
שמואל תמיד ניהל סניפים גדולים של צעצועים, ולפני כמה שנים החליט להיות עצמאי.
היום הוא הזכיין של החנות המקסימה ומשמחת כל לבב אנוש, שיש לה ארבעים סניפים בארץ.
שמואל מציין שהרשת גדולה, כל כך הרבה סניפים ואחריות מלאה בכל אחת מהם על "שמחת הלקוח".
אחראיות מלאה העל החלפת מוצר הוא מסביר לי.
מדיניות ההחלפות מאוד נוחה, מותר להחליף בכל סניף מה שקניתם בסניף אחר, "גם אני לא שואל שאלות".
אומר לי שמואל, "לקוח רוצה להחזיר מוצר, רק שיצא מרוצה" נוסחה שכזו באמת מנצחת.
מביאה לקוחות שלא דואגים לצאת מאוכזבים מהחנות הזו, כי פשוט אי אפשר.
אל לנה העובדת שקיבלה אותי בחנות עם חיוך ומילות שרות מנומסות מזמנות, אני פונה בשאלה.
"מה זה מתנות לכולם לנה? יש לי יום נישואין בעוד כמה ימים "
'בבקשה בואי ואראה לך כמה מתנות לזוגות בכל גיל, לצעירים ולמבוגרים, גם מתנות לבית אם תרצי".
הולכת אחריה ועוברת מדפים של בובות פרווה, צעצועי ילדים שתמיד מביאה לי חשק לנכדים.
משחקי מחשב, הדפסים אישיים לימי הולדת.
המשכתי אחרי לנה ותוך כדי היא מצביעה על המדפים לצידנו עם "עבודות מכסף אמיתי של דנון", היא אומרת ומוסיפה תוך כדי הליכה
ו"פה עטיפות מדהימות שאיתם אנחנו אורזים מתנות, ויש גם ברכות מקסימות."
לנה מראה לי שהגענו למחלקת המתנות שאותה ביקשתי לראות.
החנות ממש גדולה, שפע מוצרים, מסודרים כל כך יפה על מדפים.
אז אם יש לכם אירוע, אם יש בכם שמחה, סתם להראות אהבה....
החנות לכל המשפחה מלאת בהפתעות.
נראה לכם שיצאתי בידיים ריקות?
לפרטים נוספים כנסו לאתר של הפנינג
