אישור תושב - הרשת גועשת, תושבים כועסים!

עיריית כרמיאל ממשיכה לפעול למען התושבים ופיתחה תוכנה ייחודית להפקת אישורי תושב.

מדובר במערכת אשר עומדת בכל הקריטריונים של מס הכנסה שהוא זה שקובע מי זכאי לקבל את אישור התושב.

כמובן שפיתוח התוכנה הוא למען התושבים, להקל עליהם וליעל את המערכת ומזמינה אותם

למלא את הבקשות באתר העירייה, ללא צורך להגיע למשרדי העירייה.

זו העירייה הראשונה שמפיקה אישור שכזה ואין ספק שכל אלפי התושבים שהצליחו להפיק את האישור תושב דרך הבית ברגע וללא כל בעיה ואף הצהירו על כך בפוסטים וגם בתגובות בנושא חסכו תורים שלמים של המתנה.

יחד עם זאת, יש שנתקלו בבעיה במערכת ולא הצליחו להשלים פרטים.

תושבים אלו נאלצו להגיע אחרי שעות העבודה אל מרכז השירות החדש לתושב שנפתח השבוע ונמצא בלובי העירייה.

המרכז לשירות לתושב איגד את כלל השירותים בעירייה וזאת בנוסף לפיתוח שירותים דיגיטליים שעליהם מושם דגש בעירייה.

המרכז פועל פעמיים בשבוע אחר הצהריים בימי א' ו-ג' ובנוסף, שלושה ימים בשעות הבוקר בימים א', ג' ו-ה'.

המרכז זמין לפניות התושב ויעזור לאיכות השרות לתושבים.

הכל נשמע נפלא, אך מי שהגיע בתחילת השבוע ביום ראשון ואתמול, ביום שלישי, קיבל מענה אחרי

שעמד בתור ארוך של שעתיים לפחות עד לקבלת האישור הנכסף.

אומנם עמדו אנשים בשקט מופתי, מידי פעם נשמעה אנחה או הערה על זמן ההמתנה אך הייתה זו תמי איזקסון, תושבת נסערת שלא התביישה בקול לומר את דבריה.

"אני תושבת מעל 30 שנה בכרמיאל, איך זו התקדמות? איפה ההתייעלות? זוהי התעללות באנשים.

אחרי יום עבודה ארוך, להספיק להגיע בשעות הנקובות, חלון צר של הזדמנות להגיע ולעמוד כמה שעות.

זה היה הרבה יותר פשוט בעבר דרך הדואר ואיך יכול להיות שמבקשים ממני הוכחה לאישור כתובת דרך מנוי בקאנטרי או חוגי ילדים בעיר? זה נשמע הזוי".

אחת העובדות השיבה לטענה זו, כי מי מהתושבים שמגיע אליהם ללא חוזה שכירות ביד, אם זה מפני שגר עם משפחתו, או סיבות אחרות, הדרך שניתן לאפשר הוכחה הם חיי שגרה בעיר, דרך חוגי הילדים או מנוי בקאנטרי.

אחרת יצטרכו ללכת למשרדי מס הכנסה בעצמם ואנחנו מנסים לעזור להם ולחסוך מהם את זה.

כאמור זאת על מנת לעמוד בדרישות מס הכנסה, לא דרישות של העירייה.

להלן הקישור לאישור תושב דרך האתר, דרך מחשב בלבד, לא תופס לגבי ניידים.