לא רק מנהלים צריכים לנהל משא ומתן. כל מי שאי פעם רכש מוצר או ביצע עסקה יודע עד כמה ניהול משא ומתן חשוב לכולנו ואיזה השפעות יש לו. משא ומתן מוצלח יכול לעזור לנו לחסוך בהוצאות ולשפר את ביצועי העסק או הארגון. בהיבט הפרטי, לניהול משא ומתן יש השלכות על תחושת הביטחון ועל התא המשפחתי.השאלה היא כיצד נמנעים מהטעויות הנפוצות ואיך מגדילים את סיכויי ההצלחה של המשא ומתן. הנה כמה טיפים נפוצים:
1. הבנת מארג האינטרסים
הטעות הנפוצה ביותר היא להתעלם מהעובדה שיש מארג שלם של אינטרסים סביב כל משא ומתן שאתם מנהלים. מלבד האינטרסים הברורים שלכם ושל הצד השני, יש גם אינטרסים נסתרים. השאיפה העקרונית של כולם היא להרוויח כמה שיותר ולשלם כמה שפחות, לכן באמצעות הבנה של מארג האינטרסים תוכלו למקם את עצמכם בצורה נכונה ולייצר פוזיציה חזקה.
2. גמישות
עוד טעות נפוצה היא לקבל החלטות מתוך תחושה של אגו וכבוד ובלי לגלות גמישות. היכולת להתגמש היא בין הכלים החשובים ביותר במשא ומתן. כמובן שאתם צריכים לקבוע מסגרת תקציב או יעד ולפעול לפי התכנית המקורית, אבל בכל תכנית יש טווח גמישות מסוים. זהו את טווח הגמישות שרלוונטי עבורכם ותראו איך תהליך המשא ומתן הופך להיות פשוט וקל יותר.
3. תגובה מהירה להצעות
סביר להניח שההצעה הראשונה שמונחת על השולחן היא לא הטובה ביותר שתוכלו לקבל. גם אם הזמן לוחץ ואפילו אם אין לכם סבלנות לעבור את התהליך המתיש של המשא ומתן, נסו להתאזר בסבלנות. אל תגיבו במהירות אלא קבלו החלטות רציונאליות. תגובה מהירה היא ברוב המקרים מתכון לכישלון ובעיקר לחרטה שלכם בטווח הקצר והארוך. לעומת זאת, תגובה סולידית תייצר תחושת ביטחון ותעביר את המסר גם כלפי הצד השני.
4. בדיקת השטח
אתם לא יכולים לקבל החלטות מושכלות בתהליך משא ומתן בלי להבין את ההשפעות על שאר השחקנים. בשביל לעשות זאת תצטרכו לבדוק את השטח ולהישאר עם אצבע על הדופק. השתמשו במידע שמונח לפניכם ונסו לאסוף עוד אינפורמציה. זכרו שידע שווה כוח ובמשא ומתן הוא גם שווה הרבה מאוד כסף.
5. סמכו על תחושת הבטן
הטעות שרוב האנשים עושים היא להעלים את תחושת הבטן שלהם במהלך המשא ומתן, לכאורה כדי למתן את האמוציות ולקבל החלטות רציונאליות. זו טעות גדולה שעלולה לעלות ביוקר. תחושת בטן היא משאב שלא עולה לכם כסף להשתמש בו וברוב המקרים תגלו שזה משתלם.
