
בסניף החדש יעבדו כ-60 עובדי הביטוח הלאומי וכן מתנדבים ונותני שירות נוספים: רופאים ומעריכים מקצועיים. קומת הקרקע תרכז את קבלת הקהל והשירות בנושא הוועדות הרפואיות, הגביה והגימלאות השונות (נכות כללית, נכות עבודה והבטחת הכנסה). בקומות השניה והשלישית ירוכזו כל יתר המחלקות ובהן גם יתקיימו הליכי קבלת ההחלטות בנוגע לפניות האזרחים.
מנהלת סניף הביטוח הלאומי בכרמיאל, סימה עמיחי, מסרה כי ״סניף כרמיאל ידוע בשירות שאנחנו מעניקים, הסניף מדורג באופן קבוע במקומות הראשונים בארץ בסקרי שביעות הרצון של הקהל. למרות התנאים הפיזיים הלא מוצלחים בסניף הישן, תמיד הקפדנו על מתן שירות אדיב, רגיש ומקצועי לכל הפונים, עכשיו גם ניתן להם בית נעים ויפה עם תנאים פיזיים שמכבדים כל לקוח שמגיע לפתחנו. היחס והכבוד לאזרח נמצאים בראש סדר העדיפויות של צוות העובדים בסניף שלנו, ממקבלי הקהל ועד אחרון העובדים. אנחנו דוגלים בשירות מכבד, רגיש ומקצועי תוך מיצוי מלא של זכויות האזרח״.
כולנו נזקקים לשירותי הביטוח הלאומי מסיבה כזאת או אחרת מפעם לפעם. בין אם מדובר בתהליך ארוך או באינטראקציה חד פעמית, השאיפה היא ששירותי המדינה לאזרח יהיו פשוטים, נגישים וככל שניתן יעילים, שכן הזמן הוא מצרך יקר. בכרמיאל נעשה צעד אחד בכיוון הנכון גם בתחום זה.
לפרטים: אבי קוריאט, דובר מטה הבחירות של רינה גרינברג, 054-2888030
:בתמונה חניכת מבנה ביטוח לאומי החדש (צילום: לימור מזור)