אני מסתובבת ומוצאת את עצמי בכל מחלקה, בטיפוח אישי עם תכשירים ומוצרים במחלקת קוסמטיקה ובישום. במחלקת בית ומשפחה, תינוקות, מחלקת טבע וגם בית מרקחת.
אם יש משהו שאני הכי אוהבת כשאני מגיעה לסופר - פארם זהו ריח הבשמים שמגיע לאפי, אם יש משהו שאני עוד יותר אוהבת זה שאני כמעט תמיד יוצאת עם הריח באפי ועם עוד כמה שקיות מלאות במבצעים מפתים, שלעולם לא מאכזבים, החורף במיוחד מגוון מבצעים לחורף חמים.
אני מסתובבת ומוצאת את עצמי בכל מחלקה, בטיפוח אישי עם תכשירים ומוצרים במחלקת קוסמטיקה ובישום. במחלקת בית ומשפחה, תינוקות, מחלקת טבע וגם בית מרקחת.
תודות לבית מרקחת, הם עובדים במשמרת שבת, זו הסיבה שסופר פארם פתוח גם בשבתות וחגים.
החנות המטופחת תמיד נקייה, מסודרת ומאוד מזמינה. במיוחד המבצעים השווים במדפים מלאים, שמתחלפים לעיתים קרובות במבצעים אחרים אטרקטיביים. הם צוות של חמישים עובדים, ועוד עשרים וחמש בנות שהן דיילות של חברות ועל כולם מנצח מנהל החנות ערן טולדנו מנהל אהוב לכל דעות העובדים, שעובד איתם ומדבר בגובה העיניים, מנומס ואדיב.
מרגע הפתיחה ועד היום החנות במשך שש שנים ברציפות מקבלת את המקום הראשון בשרות ארצי.
"קיימת תחרות שרות בסופר פארם - הם שולחים לקוחות סמויים כי זה המדד שלהם לרמת השרות, ואנחנו מוכיחים את עצמנו בכל פעם מחדש". אומרת לי מנהלת מחלקת הקוסמטיקה, ואני רואה עדויות של תעודות על הקיר במשרד.
נראה שהשרות חשוב להם מעבר לתחרות. בכל הפעמים שאני מגיעה כלקוחה, הם כולם אדיבים, חייכנים, סבלניים, הם באמת אוהבים את הלקוחות אליהם כבר התרגלו במשך השנים. לא פחות את הלקוחות החדשים שהם שמחים להכיר.
אני רואה אחוות עובדים ושואלת איך זה באמת מאחורי הקלעים? הם עונים שימי הגיבוש עושים את העבודה, הם מרגישים כולם כמו משפחה, יש צעירים ומבוגרים, נשים וגברים, ואין ביניהם כל תחרות, הרבה עזרה הדדית.
נפרדתי לשלום משרית מוריץ מנהלת מחלקת קוסמטיקה, בחיבוק לבבי עם ריח וטעם של עוד.
לפרטים נוספים כנסו לאתר של סופר פארם ביג
