בהתאם להתחייבותו של ראש העיר משה קונינסקי ייפתח ביום ראשון הקרוב, ה-12 בינואר מרכז השירות לתושב בלובי של העירייה במסגרת התכנית למצוינות ארגונית שעליה הוחלט בעירייה. המרכז לשירות לתושב יאגד את כלל השירותים בעירייה וזאת בנוסף לפיתוח שירותים דיגיטליים שעליהם מושם דגש בעירייה. המרכז יפעל פעמיים בשבוע אחר הצהריים בימי א' ו-ג' ובנוסף, שלושה ימים בשעות הבוקר בימים א', ג' ו-ה'. ראש העיר משה קונינסקי, "המרכז ישמש כ one stop shop לפניות התושב כחלק מההתחייבות שלי להגברת איכות השרות לתושבים.
אני מודה למנכ"לית העירייה ד"ר שולה מנחם על הובלת המהלך, למנהלת האגף לקשרי קהילה ופניות הציבור יפה רז שתנהל את המרכז ולצוות המרכז לשירות לתושב על עבודת היערכות הטובה ולאחל בהצלחה לכולנו, תושבים ועובדים"
ראש העיר משה קונינסקי, "אנו מקימים בימים אלה נדבך משמעותי באשכול השירותים לתושב, כאשר מטרתנו היא לייעל את השירות ומתן שירותים באופן מרוכז לתושבים. אני בטוח כי התושבים ימצאו מקום ראוי, צוות מקצועי ואדיב ובעיקר עירייה שמתקשרת ומעניקה שירותים לתושבים באופן מקצועי ואיכותי". ראש העיר משה קונינסקי הדגיש עוד בדבריו, "פעלנו להוסיף יום שירות נוסף אחר הצהריים על מנת להנגיש לתושבים את השירות בשעות שמעבר לשעות העבודה הרגילות. אנו נמשיך להוסיף שירותים ולפתח את אכולות השירותים השונים".
מעיריית כרמיאל נמסר עוד כי, המרכז לשירות לתושב, יעניק בשלב הראשון מספר שירותים מרכזיים וחשובים ובהם: טיפול באישורי תושב, הפקת תו חניה לתושבי כרמיאל, הפקת תו גיל לחניה ורישום למוסדות חינוך החל מסוף חודש ינואר. בהמשך, ירוכזו שירותים נוספים במרכז, כאשר יוצבו עמדות חכמות לשירות לתושב ובעוד כחודשיים יופעלו שירותי זימון תורים מהבית לשירותים רבים בעירייה וכך התושבים לא יצטרכו להמתין בתור.
כמו כן, נמסר מעיריית כרמיאל, כי, בתקופה האחרונה שופצו לובי העירייה, מחלקת הגביה ומחלקת האכיפה והעסקים על מנת לאפשר קבלת קהל לתושבים במקום ראוי ומכבד המותאם לימים אלו, תפיסת השירות בעירייה בנויה בשלושה אשכולות: אשכול ראשון: מוקד 106 ומוקד הביטחון, אשכול שני: מערכת שירותים דיגיטליים באתר העירייה ואשכול שלישי: המרכז הפרונטלי לשירות לתושב.
.jpeg)
