שתי בנות אשר נשארו בבית עם סבתן מצאו עצמן לכודות במעלית.אגם ויעל מבלי הסבר קודם לטענת האם אורית, הבינו שיש לחצן מצוקה וצלצלו בפעמון.
מי ששמע את הפעמון ויצא לראות מה קורה, היה מאור אחיה של אגם.
מאור ניסה ליצור קשר עם הוועד אבל לא היה אף אחד מחברי הוועד בבניין בשעה המדוברת.
מאור החליט להתקשר לטכנאי מעליות וגם למכבי אש.
עד שכוחות ההצלה הגיעו במהירות שיא, ידע מאור בן ה13 בלבד לדבר עם הבנות מעבר לדלת להרגיען ולעדכנן שכוחות ההצלה בדרך ושתוך כמה רגעים, הכבאים יחלצו אותן.
מאור הכין מבעוד מועד ובקור רוח את המפתח לגג עבור הכבאים - מה שעזר לחילוץ מהיר ויעיל של הבנות.
המשפחה מודה לשרותי הצלה על השרות המהיר והנדיב.
