במתחם מושקע ומעוצב ברחוב הנפח, מסתתר לו אחד מבתי התוכנה המקצועיים והאיכותיים בצפון. למרות כמות העובדים הלא קטנה יחסית (כ-10), כשנכנסים למתחם מקבלים את הרושם של "שקט - עובדים". ועוד איך עובדים. החברה עובדת ללא הרף על פרויקטים מורכבים ברמה מקומית, ארצית ועולמית, מובילה ונמצאת כל הזמן בפרונט של הטכנולוגיה.אנחנו לא רגילים לראות בתי תוכנה מהסוג הזה כאן, ובטח לא מאמינים שאפשר להשיג בו את התוצאות שאנחנו מצפים להם במרכז הארץ. גלעד; המנכ"ל של חברת ActualTech, בית תוכנה הקיים מ-2009, מספר שהבחירה בכרמיאל לא הייתה מקרית, והשילוב הנהדר של החומר האנושי ובחירת הצוות יוצר משהו מיוחד: "הצוות שלנו נבחר בפינצטה. נשלחים לנו עשרות קורות חיים, וכדי לעבוד כאן צריך לחיות ולנשום טכנולוגיה, אך לפני הכל – צריך להיות בן אדם". אנחנו מוכנים להתחייב למעבר לטוב ביותר לא רק בגלל שאנחנו יודעים שאנחנו כאלה, אלא כי במרבית המקרים אנחנו מוכנים להיכנס למקומות שאחרים לא מוכנים. זה ממחיש בדיוק את החומר האנושי הנדיר שיש כאן, ואנחנו עובדים לעיתים מסביב לשעון בכדי להרים פרויקטים ברמה עולמית. אני יכול להגיד בכנות גמורה שהצוות שלנו הוא באמת משהו שלא נתקלים בו בכל יום. אנחנו מרגישים שהלקוחות שלנו מרוצים מהשירות שהצוות נותן, וכשהלקוח מרוצה החברה מרוויחה בענק.
בהתאם לדרישות הגבוהות של החברה מהעובדים, החברה משקיעה בצוות, לא בוחלת באמצעים ולא חוסכת שקל על מנת ליצור עבורם את סביבת העבודה המושלמת: "זה לא מתבטא רק בציוד טכנולוגי, ומתחם עבודה טוב ונעים. אלה יכול להתבטא גם בימי כיף, שבו כל הצוות מקבל עיסוי במהלך יום העבודה (וזה פשוט נהדר כי אנחנו מרגישים כמו חדשים אחר-כך), או שחלק מהעובדים יוצאים לחו"ל להשתלמויות וכנסים, או אפילו ארוחה טובה באחת מהמסעדות בעיר".
גלעד רואה בבחירה הכרמיאלית מעבר למשהו אישי: "יש שיגידו שזו עוד קלישאה, אך לבחירה בצפון ובכרמיאל בפרט כיעד להקים ולגדל בו את העסק יש משמעות גדולה מאוד עבורי. מעבר לכך שהעתקתי את חיי מהמרכז לצפון, אני רואה בכרמיאל כעיר בעלת פוטנציאל פיתוח אדיר, תושבים איכותיים ופוטנציאל תעשייתי נרחב. אני רואה בכרמיאל כעיר דומיננטית ומרכזית שעתידה לספק, וכבר מספקת שירותים לישובים מסביב. אני נותן עדיפות ברורה לעובדים תושבי האזור, גם כי אני מאמין באיכות שלהם וגם כי אני מרגיש שזו הדרך הקטנה שלי לעזור לעיר להתפתח ולממש הפוטנציאל".
חברת ActualTech נותנת פתרונות תוכנה לבתי עסק וללקוחות פרטיים ברמות מורכבות שונות: "אנו מפתחים אפליקציות למובייל, מערכות מידע גדולות ומבוזרות, המכילות לרוב לוגיקה ורמת סיבוכיות גבוהה, מערכות Desktop ומערכות IT פנים ארגוניות. הפתרונות שאנו מספקים הם ללקוחות עסקיים ופרטיים, וכוללים בדרך כלל את כל שלבי חיי המערכת מקצה אל קצה, החל משלב האפיון, העיצוב, הארכיטקטורה, ועד לשלבים של הפיתוח עצמו, בדיקות QA מקיפות וכמובן העלאה לאוויר."
אנו יודעים גם לרשת ולהמשיך פיתוח של מערכות קיימות, תוך המשך תחזוקה ופיתוח, במקביל לדרישות העסקיות של הלקוח המשתנות תדיר. במקרים אלו הלקוחות שלנו מקבלים מאתנו ייעוץ מקצועי לגבי המערכות שלהם, ואנו משתדלים לבחון כל מקרה לגופו - במקרים מסוימים יש צורך לשדרג ובמקרים מסוימים יש צורך להחליף את המערכת בחדשה, כיוון שגם למערכות תוכנה יש חיי מדף.
כבית תוכנה, אנו נדרשים לעיתים לפתרונות חדשים ויצירתיים עם חשיבה מחוץ לקופסה, ובחלק מהמקרים אף להמציא את עצמנו מחדש. אני יכול להגיד בבטחה שברוב פרויקטים שפיתחנו עד כה, לא רק שעמדנו ביעדים, לפעמים הפתענו את עצמנו ואת הלקוח ברמת החשיבה והפיתוח. בסופו של יום, התוצר הסופי היה ברמה גבוהה מהמצופה, כמרכיב העיקרי הקובע - אם הצלחת או לא".
חברת ActualTech נמצאת בעולם תחרותי מאוד, תחום שבו בכל שנה יוצאות לעולם התוכנה כמה וכמה טכנולוגיות חדשות. בתחום התוכנה, אתה חייב להישאר עם האצבע על הדופק. במידה ולא, אתה יכול למצוא עצמך מאחור ומחוץ למשחק: "אנחנו משקיעים משאבים רבים ומקצים זמן רב למחקר ופיתוח R&D. לא יכול להיות מצב שבו אנחנו נישאר מאחור, ואם טכנולוגיה חדשה יצאה לשוק, אנחנו נתמחה בה. לשם כך אנחנו מוצאים את עצמנו מבלים בהשתלמויות וכנסים אפילו מסביב לעולם". הצוות של חברת ActualTech חזר לא מזמן מכנס גדול בלונדון, שהעשיר את תחום העיסוק בו הם מתמחים.
מי שמכיר את התחום יודע שאפשר למצוא חלופות זולות מעבר לים, אך גלעד מאוד נחרץ בנושא הזה: "אני לא מכליל או מזלזל חלילה בחברים מעבר לים, אך לרוב אי אפשר להשוות יכולות המפתח הישראלי, למפתחים מעבר לים. יכולות הפיתוח של המפתחים הישראליים, הם טובות בהרבה. יתרה מזו, יש להסתכל על המשוואה הגדולה, כמו יכולות הבקרה והשליטה של מנהל הפרויקט, אשר עולות משמעותית, כאשר מדובר בחברה מקומית ישראלית. בעיני, לבוא לבקר במשרדי החברה, לקיים ישיבות בחברה נגישה ברמה היומית\שבועית בשקיפות מלאה, לראות ולהרגיש את צוות הפיתוח, אלו הגורמים להצלחת הפרויקט. אגב, אלו הגורמים שבסופו של יום הופכים אותנו לאטרקטיביים לא פחות בעלות אל מול התועלת."
גלעד מסכם: " אנו שואפים להוביל, ליזום ולהתפתח. אנחנו מאמינים שהדרך הטובה ביותר לצפות את העתיד, היא ליצור אותו. כיום ActualTech היא אחת החברות הטכנולוגיות המובילות, המתקדמות והאטרקטיביות בתחום התוכנה באזור הצפון, ובכרמיאל בפרט".
