באי המרפאה המקצועית הגדולה של כללית מופתעים לגלות כי היא משנה את פניה ועוברת בינוי מחדש, בהתאמה לסטנדרטים שירותיים מתקדמים ביותר. בשלב ראשון, הושלם שיפוץ מלא של בית המרקחת והרחבתו בהתאם לביקוש העולה של לקוחות כללית. במקביל, שופצה מחלקת הנשים והיא פועלת עתה כיחידה נפרדת, עם הקפדה רבה על פרטיות המבקרות בה, תנאי המתנה ובדיקה נוחים וידידותיים. במחלקה הגדולה ניתן שירות על ידי צוות גדול של 6 גינקולוגים, 4 מתוכם הן נשים, בהתאמה לצרכי האוכלוסיה. היא מצויידת במיכשור אבחוני חדיש, כגון אולטראסאונד מדור מתקדם, גם למעקב אחר תאומים. כמו כן, הושלם שיפוץ מקיף של בית המרקחת במרפאה, שבוצע במגמה לקצר וליעל שירות בתכנון חדשני המנגיש את התרופות לרוקח, הוספת עמדת שירות, ניהול תורים ממוחשב ועמדה מונגשת לנכים.כמו כן, שכרה כללית במתחם הקניון שטח של 450 מ"ר נוספים להקמת מכון פיזיותרפי מורחב ומשופר, שיחליף את המכון שפעל עד כה בתוך שטח המרפאה. המכון החדש תוכנן תוך הקפדה רבה על פרטיות המטופל ונוחותו, היקף הפעילות בו יוכפל, עם הוספת יחידות טיפול חדשות. המכון יצויד במכשור טיפולי חדיש ויוקם אולם סדנאות מרווח לפעילות קבוצתית. סה"כ יושקעו רק בהקמתו של מכון הפיזיותרפיה החדיש קרוב למיליון ₪.
עם פתיחתו של המכון החדש, יתפנה שטח שנועד לתוספת מחלקות והרחבת מכון הקרדיולוגיה ואבחון הפנימי הדחוף שמתפקד כחדר מיון יום.
פרופ' מ"ק חן שפירא, מנהלת מרחב חיפה וגליל מערבי של כללית, ציינה כי הרחבת ושיפור המרפאה המקצועית הינה חלק ממהלך כולל של פיתוח נרחב של שירותי הבריאות שמפעילה כללית בכרמיאל. במקביל, הולכת ונשלמת הקמתו של המרכז החדיש להתפתחות הילד והנוער בקומה השנייה במרפאת רמת רבין, שיפוץ המרפאה והקמת מתחם ממוגן במקום, שיאפשר מתן שירות רפואי גם בשעת חרום. בעתיד, כאשר המכון להתפתחות הילד יועבר ממשכנו הנוכחי במרפאת כרמיאל חבצלת, מתוכנן שיפור והרחבת השירות במרפאה זו. אנו מאמינים בסגירת הפערים ברמת השירות הרפואי בין הפריפריה לקהילה ולכן חשוב לנו להמשיך ולפתח את השירות בבירת הגליל המערבי. בתום הבינוי והשיפוצים ייהנו תושבי כרמיאל המבוטחים בכללית ממגוון שירותים ברמה הגבוהה ביותר גם בהיבט של התנאים הפיזיים, סיכמה מנהלת המרחב.
