הרוקחת המשיכה בתשאול, כדי לברר אם הרופא במחלקת אף אוזן גרון, שרשם את התרופה לגודש באף, מודע לבעיה הלבבית של המטופלת וקיבלה תשובה שלילית. על כן, היא דאגה ליצור קשר יזום עם הרופא המטפל במחלקת אף אוזן וגרון בבית החולים ועם רופא המשפחה של המטופלת. שניהם המליצו על הפסקת הטיפול בקלארינאז והודו לרוקחת על עירנותה ויוזמתה מנעו נזק אפשרי למטופלת שסובלת מבעיות לבביות.
צוות כללית מציין כי היתה זו דוגמה נוספת עד כמה חשוב, שלאחר קבלת המלצות המומחים, ירכז רופא המשפחה את הטיפול ויבחן את ההמלצות, כי רק הוא מכיר את מכלול בעיותיו הרפואיות של המטופל.
"מקרה זה הינו עדות נוספת לחשיבות תפקידו של הרוקח, אשר התמחה בתרופות ורכש ידע רב בהקשר לתופעות לוואי, התוויות נגד ואינטראקציה. על כן, הוא משמש כשומר סף בכל הקשור בטיפול תרופתי". כך מסכם את האירוע מרק לוין, מנהל הרוקחות שלכללית במחוז חיפה וגליל מערבי.
